招聘職位:IT服務(wù)工程師 崗位職責(zé): 1、接到前臺派發(fā)的維修工作單后,及時(shí)和客戶取得聯(lián)系。 2、在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)達(dá)到維修現(xiàn)場為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)臺式、筆記本、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備的維修維護(hù),保證良好的質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)對客戶在使用產(chǎn)品過程段出現(xiàn)問題提供多方面的技術(shù)支持。 5、及時(shí)向上級主管匯報(bào)當(dāng)日工作情況以及客戶可能會出現(xiàn)的問題。 6、及時(shí)的補(bǔ)充技術(shù),做到多方面技術(shù)綜合性掌握。 8、以服務(wù)贏得客戶,以態(tài)度換來價(jià)值。 9、積極配合相關(guān)主管部門的工作,履行公司對工程師的監(jiān)控職責(zé)。 10、對公司下發(fā)的規(guī)章制度擁護(hù)并支持。 崗位要求: 1、大專以上: 2、善于交際: 3、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè): 4、不低于一年的電腦軟硬件維修經(jīng)驗(yàn): 5、吃苦耐勞,具備團(tuán)隊(duì)合作精神: 6、擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。 7、能夠獨(dú)立的處理各種硬件故障: 8、具備一定的銷售能力和銷售意識。 |